👐Les créations sont-elles vraiment réalisées à la main ?
Oui, toutes les créations ESQUISSE & MATIÈRE sont imaginées et réalisées par mes soins dans mon atelier situé dans les Landes. Chaque pièce est fabriquée avec attention, ce qui lui confère son caractère unique.
🖼️Les produits sont-ils identiques aux photos ?
Je m'efforce de photographier mes créations le plus fidèlement possible. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. Les créations artisanales peuvent également présenter de petites variations qui participent à leur authenticité.
✨Les créations sont-elles uniques ?
Certaines créations sont proposées en pièce unique, tandis que d'autres sont réalisées en petites séries ou à la commande. Cette information est toujours précisée sur la fiche produit.
🖌️Puis-je commander une création personnalisée ?
Oui, selon le projet. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos envies, de vos couleurs ou de votre décoration intérieure. Je serai ravie d'étudier votre demande.
👌Que se passe-t-il si une création me plaît mais qu'elle est déjà vendue ?
Certaines créations sont réalisées en pièce unique et ne peuvent pas être reproduites à l'identique. Toutefois, si une œuvre ou un objet vous plaît particulièrement, vous pouvez me contacter. Selon les matériaux et les techniques utilisées, je pourrai parfois réaliser une création inspirée de l'original tout en conservant son caractère unique.
🎨Quels matériaux utilisez-vous ?
J'aime travailler différentes matières afin de laisser libre cours à ma créativité : bois, verre, liège, papier, pâte auto-durcissante, pâte polymère, peinture, enduits et bien d'autres encore. Lorsque cela est possible, je privilégie les matières naturelles.
☝️Comment entretenir ma création ?
Chaque création est accompagnée de conseils d'entretien lorsque cela est nécessaire. De manière générale, je recommande d'éviter l'humidité excessive, les chocs et une exposition prolongée au soleil.
🕗Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais varient selon les créations. Les pièces déjà disponibles sont généralement expédiées rapidement, tandis que les créations réalisées à la commande nécessitent un délai de fabrication indiqué sur la fiche produit.
🇫🇷 Dans quels pays livrez-vous ?
Pour le lancement de la boutique, les livraisons sont principalement proposées en France. D'autres destinations pourront être ajoutées par la suite.
📦Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.
📦Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis arrive abîmé, contactez-moi rapidement en joignant quelques photos du colis et du produit. Une solution adaptée sera trouvée ensemble.
📦Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, A L’EXCEPTION des créations personnalisées ou réalisées sur mesure.
💶Les créations personnalisées peuvent-elles être remboursées ?
Non. Les créations personnalisées étant réalisées spécialement pour vous, elles ne peuvent pas être reprises ni remboursées.
💝Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Cette option pourra être proposée à l'avenir. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez offrir une création ESQUISSE & MATIÈRE.
📩Comment être informée des nouvelles créations ?
Les créations ESQUISSE & MATIÈRE sont souvent proposées en pièce unique ou en petite série. Pour ne manquer aucune nouveauté, vous pouvez suivre la marque sur Instagram ou vous inscrire à la newsletter. Vous recevrez en avant-première les informations sur les nouvelles collections, les créations fraîchement sorties de l'atelier et les offres exclusives du lancement.
❤️Pourquoi choisir une création artisanale ?
Choisir une création artisanale, c'est faire entrer chez soi un objet imaginé et réalisé avec soin, loin de la production en série. Chaque pièce raconte une histoire et apporte une touche personnelle à votre intérieur.
🏷️Pourquoi les prix sont-ils plus élevés que dans les grandes enseignes ?
Chaque création ESQUISSE & MATIÈRE est imaginée, fabriquée et préparée à la main dans mon atelier. Derrière chaque pièce se cachent du temps, des matériaux soigneusement sélectionnés, plusieurs étapes de fabrication et une attention particulière aux détails. En choisissant une création artisanale, vous achetez un objet unique ou réalisé en petite série, loin de la production industrielle.
🎀Comment sont emballées les créations ?
J'accorde autant d'importance à la préparation de votre commande qu'à la création elle-même. Chaque pièce est emballée avec soin afin d'être protégée durant le transport. Lorsque cela est possible, je privilégie des emballages simples et adaptés à la nature des créations.
🚚Puis-je faire livrer directement une création en cadeau ?
Bien sûr. Vous pouvez faire expédier votre commande directement à la personne de votre choix en indiquant son adresse lors de votre commande. Si vous souhaitez joindre un petit mot personnalisé, n'hésitez pas à me contacter avant l'expédition.
🤗Qui se cache derrière ESQUISSE & MATIÈRE ?
Je suis une créatrice passionnée d'art et de décoration intérieure. À travers ESQUISSE & MATIÈRE, je partage mon univers fait de couleurs, de matières, de formes et de créations réalisées à la main dans mon atelier des Landes.
